19.12.2023, 21:19
Ja, laut Hotline soll nach einem Microsoftupdate die Lizenz gelöscht worden sein.
Der Kunde sagte das es wiederholt passierte, das ein Update die Visualisierung zum erliegen bringt.
Der gute Kunde hatte uns geglaubt das es eine gute und sichere Sache ist und im Jahre 2023 Smarthome ausgereift sei. Nun sagte er das er am liebsten alles rausreißen würde da er sehr verärget ist.
Alternativ sollen Schalter angebaut werden damit Funktionen welche auf dem Tablet sind per Schalter wenigsten bedient werden können. OMG welcher gutgläubige Mensch steuert auch seine Heizung mit LCN.
Die Lösung der freundlichen Hotline: Lizenzkey wieder einspielen.
Meine Kunde konnte aber das alte Papier nicht mehr finden.
Support: er könne eine Email senden und warten dann bekäme er ihn zugesandt
Kunde: so lange es dauert habe ich die verschienen LCN-Funktionen gar nicht?
Meine Antwort: nein, nur bezahlt hast du sie und irgendwann bekommst eine Mail
ich finde ein Key der 30 Tage läuft wäre eine Lösung
Der Kunde glaubt mir kein Wort in Bezug auf SMarthome. Und der Erweiterungsauftrag für Haus 2 wäre lächerlich wenn ich ihn jetzt anbiete beide Häuser mit einer App, die manchmal funktioniert, zu steuern.
Fazit: Den Kunden bin ich los und werde zukünftige Problem lieber mit den IOBrokern überlassen
Der Kunde sagte das es wiederholt passierte, das ein Update die Visualisierung zum erliegen bringt.
Der gute Kunde hatte uns geglaubt das es eine gute und sichere Sache ist und im Jahre 2023 Smarthome ausgereift sei. Nun sagte er das er am liebsten alles rausreißen würde da er sehr verärget ist.
Alternativ sollen Schalter angebaut werden damit Funktionen welche auf dem Tablet sind per Schalter wenigsten bedient werden können. OMG welcher gutgläubige Mensch steuert auch seine Heizung mit LCN.
Die Lösung der freundlichen Hotline: Lizenzkey wieder einspielen.
Meine Kunde konnte aber das alte Papier nicht mehr finden.
Support: er könne eine Email senden und warten dann bekäme er ihn zugesandt
Kunde: so lange es dauert habe ich die verschienen LCN-Funktionen gar nicht?
Meine Antwort: nein, nur bezahlt hast du sie und irgendwann bekommst eine Mail
ich finde ein Key der 30 Tage läuft wäre eine Lösung
Der Kunde glaubt mir kein Wort in Bezug auf SMarthome. Und der Erweiterungsauftrag für Haus 2 wäre lächerlich wenn ich ihn jetzt anbiete beide Häuser mit einer App, die manchmal funktioniert, zu steuern.
Fazit: Den Kunden bin ich los und werde zukünftige Problem lieber mit den IOBrokern überlassen