10.02.2014, 20:52
Hallo,
bin LCN Neuling. Die Installation und Programmierung der Anlage ist soweit abgeschlossen und lief eigentlich ganz gut .
bei der Montage der Leuchten gab´s dann aber Überraschung und Problem!
1.) der Kunde bekommt bei der Montage der Leuchten einen "Stromschlag"; zwar ist das Licht ausgeschaltet; über den ausgang des UPP-Modul (triac) steht aber trotzdem eine Spannung (bis zu 200V) an. Der Kunde bekommt dann natürlich bei der Montage der Leuchten einen"Stromschlag" (auch wenn natürlich keine Leistung dahinter steckt).
Meine Frage: Wie macht ihr dass dem Kunden (bei Fertigstellung und Übergabe, und evtl. in 5 Jahren bei einem Lampentausch/Mieterwechsel etc.) klar, dass dies normal ist??!!
2.) der Kunde will nun LED Leuchtmittel verwenden (z.B. E27 LED 10W retrofit Leuchte Fab. osram).
Dass der Dimmbetrieb nichtz geht ist eh klar. Aber durch die anstehende Spannung leuchtet die LED natürlich auch bei ausgeschalteten Ausgang.
Hab eigentlich keine Lust jetzt pro Ausgang des UPP-Modul noch ein "Dosenrelais" in die Schalterdose nachräglich einzusetzen. (vor allemauf meine Kosten, denn der Kunde zahlt sowas bestimmt nicht..)
Meine Frage: Einsatz von R-C Glied pro UPP-Ausgang oder evtl. gar nur 1x pro Stromkreis möglich?
Falls ja; welches RC-Glied verwendet ihr? bzw. wie beugt ihr so einer Kundenreklamation vor?
Würd mich auf eure antworten freuen!!!
Danke erstmal!
Grüße
Josef
bin LCN Neuling. Die Installation und Programmierung der Anlage ist soweit abgeschlossen und lief eigentlich ganz gut .
bei der Montage der Leuchten gab´s dann aber Überraschung und Problem!
1.) der Kunde bekommt bei der Montage der Leuchten einen "Stromschlag"; zwar ist das Licht ausgeschaltet; über den ausgang des UPP-Modul (triac) steht aber trotzdem eine Spannung (bis zu 200V) an. Der Kunde bekommt dann natürlich bei der Montage der Leuchten einen"Stromschlag" (auch wenn natürlich keine Leistung dahinter steckt).
Meine Frage: Wie macht ihr dass dem Kunden (bei Fertigstellung und Übergabe, und evtl. in 5 Jahren bei einem Lampentausch/Mieterwechsel etc.) klar, dass dies normal ist??!!
2.) der Kunde will nun LED Leuchtmittel verwenden (z.B. E27 LED 10W retrofit Leuchte Fab. osram).
Dass der Dimmbetrieb nichtz geht ist eh klar. Aber durch die anstehende Spannung leuchtet die LED natürlich auch bei ausgeschalteten Ausgang.
Hab eigentlich keine Lust jetzt pro Ausgang des UPP-Modul noch ein "Dosenrelais" in die Schalterdose nachräglich einzusetzen. (vor allemauf meine Kosten, denn der Kunde zahlt sowas bestimmt nicht..)
Meine Frage: Einsatz von R-C Glied pro UPP-Ausgang oder evtl. gar nur 1x pro Stromkreis möglich?
Falls ja; welches RC-Glied verwendet ihr? bzw. wie beugt ihr so einer Kundenreklamation vor?
Würd mich auf eure antworten freuen!!!
Danke erstmal!
Grüße
Josef