18.09.2016, 12:21
Hallo,
ich habe heute Morgen die GVS bei mir zu Hause auf die Version 4.1 geupdatet. Jetzt habe ich folgendes Problem das ich rechts oben ein rotes Kreuz angezeigt bekomme, mit dem Hinweis keine Verbindung zur Anlage. Die ganzen vorhandenen Tableauss haben einen roten Rahmen und lassen sich nicht mehr ausführen. Wenn ich in die Administration gehe habe ich nur noch folgende Auswahlmöglichkeiten: Einrichtung (wobei wenn ich hierauf gehe auch nur in die Experten Einstellungen komme und angezeigt bekomme keine Lizensen), Benutzerverwaltung, Backeup, Bilderverwaltung und Tableau Editor.
Vor dem Update habe ich ein Backup gemacht das sich zwar einspielen lässt aber nicht wieder die Lizensen herstellt (Hacken ist bei Lizensherstellung gesetzt). Bei älteren Backups habe ich beim Einspielen das gleiche Problem. Die Lizensen habe ich bereits ganz zurück gesetzt aber auch ohne Erfolg. Manuell lasen sich die Lizensen auch nicht eingeben da ich auf diesen Menuepunkt nicht mehr draufkomme. Auch hat ein erneutes Update der GVS nichts gebracht.
Weitere Möglichkeiten irgenwas zu probieren habe ich nicht, da mir die Administration nach dem Update nur begrenzt zu verfügung steht!
Wer von euch hat ein ähnliches oder das selbe Problem beim GVS update gemacht und kann mir helfen.
Grüße Martin
ich habe heute Morgen die GVS bei mir zu Hause auf die Version 4.1 geupdatet. Jetzt habe ich folgendes Problem das ich rechts oben ein rotes Kreuz angezeigt bekomme, mit dem Hinweis keine Verbindung zur Anlage. Die ganzen vorhandenen Tableauss haben einen roten Rahmen und lassen sich nicht mehr ausführen. Wenn ich in die Administration gehe habe ich nur noch folgende Auswahlmöglichkeiten: Einrichtung (wobei wenn ich hierauf gehe auch nur in die Experten Einstellungen komme und angezeigt bekomme keine Lizensen), Benutzerverwaltung, Backeup, Bilderverwaltung und Tableau Editor.
Vor dem Update habe ich ein Backup gemacht das sich zwar einspielen lässt aber nicht wieder die Lizensen herstellt (Hacken ist bei Lizensherstellung gesetzt). Bei älteren Backups habe ich beim Einspielen das gleiche Problem. Die Lizensen habe ich bereits ganz zurück gesetzt aber auch ohne Erfolg. Manuell lasen sich die Lizensen auch nicht eingeben da ich auf diesen Menuepunkt nicht mehr draufkomme. Auch hat ein erneutes Update der GVS nichts gebracht.
Weitere Möglichkeiten irgenwas zu probieren habe ich nicht, da mir die Administration nach dem Update nur begrenzt zu verfügung steht!
Wer von euch hat ein ähnliches oder das selbe Problem beim GVS update gemacht und kann mir helfen.
Grüße Martin